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AVVISO AI CONSUMATORI
RICHIAMO PRECAUZIONALE
limitato solo ad alcune confezioni non conformi di caffè IN GRANI da 250 gr

Trieste – 16 marzo 2018 – illycaffè, azienda leader nel segmento del caffè di alta qualità, invita a restituire, SENZA APRIRLI, i barattoli di caffè illy IN GRANI da 250 grammi con il termine minimo di conservazione che va dal 10/2019 al 02/2020 e senza valvola di sfiato sul fondo.

Solo e soltanto per quanto riguarda questo specifico lotto di barattoli potenzialmente non conformi, a seguito di un errore nel processo di produzione, si potrebbe verificare il brusco distacco del coperchio della confezione in metallo al momento dell’apertura.

Le confezioni oggetto del richiamo sono facilmente riconoscibili, perché prive della valvola di sfiato sul fondo, dove può essere presente un anomalo rigonfiamento del barattolo

Si precisa che il caffè contenuto nelle confezioni non conformi è comunque della consueta qualità illy e il problema riguarda la sola confezione.

 

 

 

BARATTOLI DI CAFFÈ ILLY IN GRANI DA 250 GRAMMI POTENZIALMENTE NON CONFORMI, se con termine minimo di conservazione dal 10/2019 al 02/2020 e SENZA VALVOLA di sfiato sul fondo:

Caffè in Grani 250gr Tostatura Media
Caffè in Grani 250gr Tostatura Scura
Caffè in Grani 250gr Decaffeinato
Caffè in Grani 250gr Monoarabica Brasile
Caffè in Grani 250gr Monoarabica Etiopia
Caffè in Grani 250gr Monoarabica Guatemala

I clienti che avessero acquistato il/i prodotto/i sopra indicato/i con la non conformità sopra descritta, sono pregati di contattare il servizio clienti per concordare il ritiro e la sostituzione del prodotto.

Per ogni informazione e chiarimento relativi a questo richiamo, è attivo il numero verde illy 800.821021 (dalle 08.30 alle 22.00 dal lunedì alla domenica) e la e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

 

https://www.illy.com/it-it/company/store-eventi/press/comunicati-stampa/avviso-consumatori-250-grani